플랜 및 결제/환불

Q. 딥서치의 유료 상품은 어떤 구조로 결제가 되나요?

유료 상품은 월 정기결제 되는 구조로 ‘플랜’ 이라 칭하고 있으며, 등록된 카드로 매월 자동 결제 되는 정기구독 상품이에요. 유료 플랜 업그레이드 이후 다시 Free 플랜으로 돌아가고 싶다면, 다가오는 결제일 전까지 구독을 해지해 주세요. 환불 및 취소 관련 문의는 딥서치 고객 센터로 문의 주세요.

Q. 비상장 기업 조회를 위해서는 Pro 플랜을 이용하면 되나요?

먼저, 조회하고자 하는 기업이 상장기업인지 비상장 기업인지 확인해 주세요. 상장 기업이라면, 기업들의 신용등급 / 주주 및 특허 정보까지 조회하고 싶다면 Basic 플랜을 선택해 주세요. 재무 정보를 엑셀로 다운받거나 혹은 비상장 기업을 조회해야 한다면 비상장 기업 중 외감 기업들에 대한 정보 조회는 Pro플랜을, 비외감 기업들까지 확인하고 싶다면 엑셀 내에서 기업 정보를 바로 조회할 수 있는 기능까지 지원하고 있는 Enterprise 플랜을 추천드려요.
추가로, Basic 플랜은 기업들의 재무 정보 외에도 딥서치 AI기반으로 뉴스 데이터를 분석하여 주요 이슈를 자동으로 선정한 토픽을 GPT 기반으로 시장과 기업의 주요 이슈를 요약하고 분석(인사이트)을 제공하며, 인사이트 Q&A, 관련 뉴스 및 키워드, 기업까지 확인할 수 있어요.
단, Enterprise 플랜의 경우 별도의 계약을 통하여 공급드리고 있기 때문에 관련 상담이 필요하시다면 딥서치 고객 센터로 문의 주세요.

Q. 비상장 기업은 모두 공시의 의무가 없는 비외감 기업 아닌가요?

비상장 기업도 규모가 큰 기업은 공시의 의무가 있는 외감 기업으로 분류돼요. 따라서 공시의 의무가 있다면 비상장 외감기업, 공시의 의무가 없다면 비상장 비외감 기업이에요. 외감기업은 직전 사업년도 말의 자산총액이 500억 이상인 회사 또는 직전 사업년도의 매출액이 500억 이상인 회사로 항목 중 1개 이상 해당 되어요. 또한 자산총액이 120억 이상, 부채총액 70억 이상, 매출액 100억 이상, 종업원 100명 이상, 사원 50명 이상 항목 중 2개 이상 해당 시 외감 대상입니다. 이외 기업은 비외감으로 분류해요.

Q. Enterprise 플랜을 구독하면 모든 비외감 기업들의 주주명부, 재무제표 등의 다양한 정보 조회가 가능한가요?

Enterprise 플랜의 경우 비상장 비외감 기업에 대한 정보 조회까지 가능하기 때문에 딥서치가 보유하고 있는 모든 기업에 대한 정보 조회가 가능해요.
다만, 비상장 비외감 기업은 공시의 의무가 없기 때문에 주주명부, 재무제표 등의 정보들이 외감 기업에 비해 부족하거나 존재하지 않을 수 있어요.

Q. 상장 기업들의 재무제표 다운로드를 하려면 Pro 플랜을 이용하면 될까요?

상장 기업들의 정보 조회의 경우 Free, Basic 플랜을 이용하시면 되요. (특허 정보의 경우 Free 플랜에서 제공되지 않습니다.) 조회되는 정보를 엑셀로 다운로드 할 수 있는 기능은 Pro 플랜에서 제공되니, 상장 기업에 대한 정보 조회를 희망하지만 정보들을 엑셀로 다운로드 받아보고 싶으시다면 Pro 플랜을 추천드려요.

Q. 엑셀 add-in은 무엇인가요?

쿼리 검색, 재무제표 다운로드 등 PC에서 조회할 수 있는 딥서치의 기능들을 엑셀 내에서 활용해볼 수 있는 기능이예요. 특정 기업들의 리스트 혹은 재무제표를 별도로 다운로드 받을 필요 없이 엑셀 내에서 조회하고 바로 결과를 확인할 수 있는 장점이 있어요.
해당 기능은 Enterprise 플랜을 통해서 공급드리고 있으니, 관련해서 궁금하신 부분이 있다면 딥서치 고객 센터로 문의주세요.

Q. 플랜 요금은 카드로만 결제가 가능한가요?

플랫폼에 따라 다른 결제 방식이 다르게 되어있어요. 또한 카드 결제시 반드시 본인 명의의 카드로만 결제를 안하셔도 되기 때문에 법인카드로도 결제가 가능한 점 참고 부탁드려요.
  • PC : 일반 카드결제
  • Mobile : 각 스토어의 인앱 결제

Q. 환불하려면 어디에 문의하면 되나요?

플랫폼에 따라 환불정책 및 방법이 다르게 되어있어요.
  • PC : 내부 환불정책을 따르며 결제일로부터 7일 이내에 사용이력이 없는 경우 전액 환불 가능
  • Mobile : 각 스토어의 환불정책을 따르며 해당 결제 건에 대한 환불은 스토어에 문의를 통하여 환불 진행
내부 환불정책의 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해주세요.